Question 1

¿La empresa está dada de alta legalmente?

Accepted Answer

Sí, la empresa se encuentra registrada legalmente.
Para mayor información visite nuestro Aviso de Privacidad.

Question 2

¿Hay privacidad de datos? ¿Cómo protegen la información?

Accepted Answer

Todos los datos e información guardados en MediLinx se encuentran almacenados de manera segura. Para la protección de sus datos personales hemos instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información.
Para MEDILINX es de suma importancia que usted comprenda nuestras prácticas de privacidad, específicamente, que datos personales e información es la que recopilamos, así como el trato y uso que se le da a esa información y lo que hacemos para protegerla en todo momento. Queremos que Usted sepa que en cualquier situación manejamos sus datos personales no sólo según lo dispuesto por la ley mexicana correspondiente, sino también siguiendo las mejores prácticas en el manejo y administración de datos personales. En MEDILINX nos comprometemos a seguir nuestras prácticas de privacidad y a cumplir con los ordenamientos legales respectivos.
Para mayor información visite nuestro Aviso de Privacidad.

Question 3

¿El paciente puede elegir que se ve y que no?

Accepted Answer

Sí, una vez que el paciente guarde sus documentos médicos en la plataforma, estos podrán ser activados por el paciente para ser compartidos con doctores o agentes de seguros, o elegir mantenerlos solo para tratamiento personal, caso en el que sólo el paciente podrá tener acceso a ellos y en caso necesario, el personal de soporte de MEDILINX.
Para mayor información visite nuestro Aviso de Privacidad.

Question 4

¿Cómo aseguras que la información sea 100% fidedigna, tanto para el agente de seguros como para las bases de datos?"

Accepted Answer

Para poder ser usuario de la plataforma es necesario aceptar los establecido en el aviso de privacidad, el cual establece que el usuario se compromete a que los datos que proporcione a MEDILINX sean verídicos, completos y exactos. Cualquier dato falso, incompleto o inexacto será de su exclusiva responsabilidad así como las fallas que estos ocasionen en los servicios. En cuanto a la información de los informes médicos, se corrobora con los doctores que sea verdadera y correcta, y se pide que todo diagnóstico este avalado por los estudios que lo comprueben.
Para mayor información visite nuestro Aviso de Privacidad.

Question 5

¿Se podrán firmar documentos electrónicamente?

Accepted Answer

Sí. Mediante la plataforma se podrán expedir prescripciones médicas firmadas electrónicamente por su doctor. Así como firmar formatos y documentos necesarios para los trámites. En caso de haber algún inconveniente por el cuál la firma electrónica no pueda llevarse a cabo, el personal de MEDILINX se encargará de que el trámite quede completado llevando los documentos a ser firmados personalmente por las personas correspondientes.

Question 6

¿Quién va a pagar los servicios?

Accepted Answer

Durante la prueba piloto no habrá costo alguno para los usuarios.
Más adelante se hará un ajuste dependiendo el tipo de usuario:
PACIENTES. Podrán utilizar la plataforma de manera gratuita.
DOCTORES Y HOSPITALES. Se cobrará una cuota por usar los servicios prestados por la plataforma.
AGENTES DE SEGUROS Y ASEGURADORAS. Se les cobrará una comisión/cuota por los servicios prestados.
(Condiciones sujetas a cambios.)

Question 7

¿Qué es un agente de seguros champion?

Accepted Answer

Un agente de seguros Champion es aquel que participa en la prueba piloto y se mantiene realizando los trámites de sus clientes por medio de MEDILINX. Es decir, es aquel que cumple exitosamente su rol en la prueba piloto incorporando doctores y pacientes a la plataforma y se comunica con ellos mediante ella.
Posterior a la prueba piloto se podrá aplicar para obtener este título y su otorgamiento quedará a reserva de la decisión tomada por MEDILINX según su desempeño como agente en la plataforma y la calidad de su servicio.

Preguntas Frecuentes